Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, θα εγγραφώ 14 ημέρες από την παράδοση μπορείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα αντικείμενα και να επιλέξετε να λάβετε άλλα αντικείμενα σε αντικατάσταση ή να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν έχουν περάσει αυτές τις μέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να αποδεχτούμε το αίτημα επιστροφής / επιστροφής χρημάτων.

Από τις 21 Νοεμβρίου 2022, οι επιστροφές αναβάλλονται έως τις 31/12/22, για να διασφαλιστεί η δυνατότητα ανταλλαγής δώρων Χριστουγέννων.

Το δικαίωμα επιστροφής και υπαναχώρησης θεωρείται ότι ασκείται σωστά εάν πληρούνται πλήρως οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί και / ή να έχουν υποστεί ζημιά ·
  • τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία με τη σφραγίδα εγγύησης που εφαρμόζεται στο προϊόν (δεν υπάρχει σε όλα τα προϊόντα).
  • Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται σε μία μόνο αποστολή.

Ελέγξτε τις τρεις συνθήκες, υπάρχουν τρεις διαθέσιμες επιλογές: 

"Αλλαγή προϊόντος"(καθορίζοντας στο προσωπικό το μέγεθος που θέλετε να λάβετε σε αντάλλαγμα, επιπλέον είναι δωρεάν για όλα παραγγελίες άνω των 75€ των δαπανών χωρίς περαιτέρω προωθήσεις);

"Κάρτα δώρων"(κουπόνι που σας επιτρέπει να διατηρείτε τα χρήματα στο διαδίκτυο για να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε ως εικονικά χρήματα στον ιστότοπο).

"Αποζημίωση"(διευκρινίζοντας στο προσωπικό, μέσω email, σχετικά με τα προϊόντα που αγοράστηκαν για να λάβουν την επιστροφή χρημάτων).

Σημείωση: Μόνο για επιστροφές χρημάτων, τα έξοδα παραλαβής από το σπίτι και τα έξοδα αποστολής (η προσφορά δωρεάν αποστολής λήγει όταν η συνολική παραγγελία είναι μικρότερη από 75 €), θα αφαιρεθούν από τα ίδια.

Μόλις επιλέξετε μία από τις προηγούμενες επιλογές, μπορείτε να προχωρήσετε στην αποστολή πίσω σε αυτήν τη διεύθυνση:

SAVEONE SRLS

(επιχειρησιακή έδρα)
Μέσω του Dalbono 40,
80055 (ΝΑ) Αρκάδες
Ιταλία

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται το πολύ εντός 14 ημερών από την επιστροφή της επιστροφής στο γραφείο μας, για να επαληθεύσουμε ότι τα εμπορεύματα φτάσουν επέστρεψε στην ίδια κατάσταση στην οποία στάλθηκε.

Κατά την επιστροφή, ο πελάτης υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν έχει λάβει ελαττωματικό προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση θα κανονίσουμε τη συλλογή. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εντός 3 ημερών. Μετά την προθεσμία των 3 ημερών, δεν θα είναι πλέον δυνατό να ζητήσετε την δωρεάν υπηρεσία παραλαβής. 

Είναι κατανοητό ότι οι κίνδυνοι μεταφοράς για την επιστροφή των Προϊόντων θα βαρύνουν πλήρως τον Αγοραστή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχόμαστε προϊόντα από την ίδια παραγγελία, να επιστρέφουμε και να αποστέλλονται σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Στην απίθανη περίπτωση που η επιστροφή πραγματοποιείται υπό απαράδεκτες συνθήκες, ίσως χρειαστεί να την στείλουμε πίσω σε εσάς.
Προσφέρουμε επίσης μια υπηρεσία επί πληρωμή 
συλλογή κατ 'οίκον για επιστροφές και είναι δωρεάν για αλλαγές προϊόντων / παραγγελιών άνω των 75 €. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Άλλα μη επιστρεπτέα προϊόντα:

Κάρτες δώρων, βιβλία, προϊόντα περιποίησης. 

Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι εγγυημένα μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:

  • Εάν η παραγγελία δεν είναι σε αρχική κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν ανταλλακτικά για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας.
  • η παραγγελία έχει επιστραφεί περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση. 

Σε περίπτωση που θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή, παρακαλούμε γράψτε μας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

returns@saveone.it ή μέσω whatsapp στο (+39) 3913645496.

ΒΟΗΘΕΙΑ 24 Η

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή και θα χαρούμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό:

whatsapp

+ 39 0249401425

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

support@saveone.it