Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, θα εγγραφώ 14 ημέρες από την παράδοση μπορείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα αντικείμενα και να επιλέξετε να λάβετε άλλα αντικείμενα σε αντικατάσταση ή να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν έχουν περάσει αυτές τις μέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να αποδεχτούμε το αίτημα επιστροφής / επιστροφής χρημάτων.

Το δικαίωμα επιστροφής και υπαναχώρησης θεωρείται ότι ασκείται σωστά εάν πληρούνται πλήρως οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί και / ή να έχουν υποστεί ζημιά ·
  • τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία με την σφραγίδα εγγύησης που εφαρμόζεται στο προϊόν ·
  • Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται σε μία μόνο αποστολή.

Ελέγξτε τις τρεις συνθήκες, υπάρχουν τρεις διαθέσιμες επιλογές: 

"Αλλαγή προϊόντος"(καθορίζοντας στο προσωπικό το μέγεθος που θέλετε να λάβετε σε αντάλλαγμα, επιπλέον είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 75 € που δαπανήθηκαν)

"Κάρτα δώρων"(κουπόνι που σας επιτρέπει να διατηρείτε τα χρήματα στο διαδίκτυο για να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε ως εικονικά χρήματα στον ιστότοπο).

"Αποζημίωση"(διευκρινίζοντας στο προσωπικό, μέσω email, σχετικά με τα προϊόντα που αγοράστηκαν για να λάβουν την επιστροφή χρημάτων).

Σημείωση: Μόνο για επιστροφές χρημάτων, τα έξοδα παραλαβής και αποστολής από το σπίτι θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Από 23/07/2021 έως 22/08/2021, δεν θα γίνονται συλλογές στο σπίτι από το Saveone. Μπορείτε να μας στείλετε ανεξάρτητα αυτό που θέλετε να επιστρέψετε ή να ζητήσετε παραλαβή από το σπίτι στην προσωπική σας περιοχή Poste Italiane.

Μόλις επιλέξετε μία από τις προηγούμενες επιλογές, μπορείτε να προχωρήσετε στην αποστολή πίσω σε αυτήν τη διεύθυνση:

SAVEONE SRLS

(επιχειρησιακή έδρα)
Μέσω του Dalbono 40,
80055 (NA) Portici
Ιταλία

Κατά την επιστροφή, ο πελάτης υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν έχει λάβει ελαττωματικό προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση θα κανονίσουμε τη συλλογή. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εντός 3 ημερών. Μετά την προθεσμία των 3 ημερών, δεν θα είναι πλέον δυνατό να ζητήσετε την δωρεάν υπηρεσία παραλαβής. 

Είναι κατανοητό ότι οι κίνδυνοι μεταφοράς για την επιστροφή των Προϊόντων θα βαρύνουν πλήρως τον Αγοραστή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχόμαστε προϊόντα από την ίδια παραγγελία, να επιστρέφουμε και να αποστέλλονται σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Στην απίθανη περίπτωση που η επιστροφή πραγματοποιείται υπό απαράδεκτες συνθήκες, ίσως χρειαστεί να την στείλουμε πίσω σε εσάς.
Προσφέρουμε επίσης μια υπηρεσία επί πληρωμή 
οικιακή συλλογή για επιστροφές και είναι δωρεάν για αλλαγές προϊόντων. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Άλλα μη επιστρεπτέα προϊόντα:

Κάρτες δώρων, βιβλία, προϊόντα περιποίησης. 

Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι εγγυημένα μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:

  • Εάν η παραγγελία δεν είναι σε αρχική κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν ανταλλακτικά για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας.
  • η παραγγελία έχει επιστραφεί περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση. 

ΜΗΝ Διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις:
support@saveone.it ή τηλεφωνικώς στο 
(+39) 3913645496.